Registar um pagamento ou um reembolso

As transacções são um histórico de pagamentos, pelo que não é cobrado qualquer montante ao registar um pagamento ou um reembolso. Se desejar cobrar ou reembolsar o método de pagamento, pode criar um pagamento/reembolso AmenitizPay ou utilizar o seu método normal de cobrança aos seus hóspedes.

• Para encontrar as suas reservas, vá a > Reservas na sua área de administrador Amenitiz à esquerda da barra lateral.

  Clique na reserva que deseja modificar e em "ver detalhes da reserva":
  
  

  
  
  

  Em seguida, ir para a secção "Pagamentos":

  1. Pode "registar um pagamento":
     Aqui está um vídeo que explica como gravar um pagamento na sua reserva:
     
     Escolher a data da transacção, o montante e o método de pagamento:
     
     
     
     Sobre o método de pagamento, se assim o desejar:
     A transferência bancária, tem também a possibilidade de adicionar o IBAN do cliente.
     No Vale de Cliente, terá de adicionar o ID do vale de cliente para registar o pagamento. O vale de cliente pode ser um cartão oferta, ou um voucher gerado a partir de um reembolso.
     
     
  2. Pode "registar um reembolso":
     Aqui está um vídeo que explica como registar um reembolso na sua reserva:
     
     
     Escolher se é um reembolso ou se pretende gerar um voucher.
     Se for um reembolso, pode escolher a data, o montante e o método de pagamento para este reembolso:
     
     
     
     Se desejar gerar um voucher, pode escolher o montante, uma data de validade e optar por enviar um e-mail de notificação ao hóspede:
     
     

  Pode também registar uma transacção a partir do resumo da reserva:

• Para registar um pagamento a partir da versão móvel ou da aplicação, siga os passos seguintes:

  1. Pode primeiro entrar na sua conta ou na aplicação.
  2. Depois, clique na reserva que deseja gerir, quer a partir do separador "actividade", quer a partir do separador "calendário".
  3. Será descarregado nos detalhes da reserva, a partir daqui pode clicar em "cobrar o hóspede":
     
     
     
     
  4. Depois seleccione "Outra transação":
     
     
     Escolha o montante desejado, e poderá registar o pagamento.