Pode adicionar uma reserva à sua conta Amenitiz em qualquer altura. Isto pode ser quando uma reserva é efectuada manualmente, por exemplo quando um cliente lhe telefona, ou para reservas recebidas de OTA ligadas por ligações Ical.
Antes de se ligar a um gestor de canais e lançar o seu motor de reservas, terá também de adicionar manualmente as suas reservas existentes à sua conta Amenitiz, a fim de bloquear a sua disponibilidade.
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Aqui está um vídeo que explica como adicionar uma nova reserva manual:
Para adicionar uma reserva ao seu sistema Amenitiz, basta clicar em + Adicionar Reserva :
Pode também acrescentar uma reserva directamente de Planeamento > Calendário. Neste caso, pode escolher directamente o dia de chegada e o alojamento para esta reserva:
Depois basta seguir estes passos:
- Seleccione as datas da sua estadia e clique em Definir datas:
Por razões legais, não é possível acrescentar uma reserva a uma data passada. - Seleccione o(s) alojamento(s) que deseja incluir na reserva clicando no ícone "+" e confirme clicando em > Seguinte
Pode acrescentar uma reserva num alojamento com disponibilidade 0, mas certifique-se de que não gera um overbooking neste caso.
Nesta página pode ver a capacidade máxima do alojamento e o seu preço. - Seleccione a tarifa que deseja aplicar à reserva clicando em > Seleccionar e confirmar clicando em > Seguinte
A preço padrão é seleccionada por defeito, mas pode escolher outro plano de tarifa, se necessário.
Se tiver criado uma promoção, esta só estará disponível no seu motor de reservas. - Alojamento seleccionado: Preencher a informação do quarto seleccionado indicando o número de adultos, crianças e o preço.
Se aplicar um imposto municipal e um preço por pessoa, o preço será automaticamente ajustado. Note que pode alterar o preço da reserva, se necessário.
Também pode clicar em > Adicionar extras se desejar adicionar extras existentes à reserva. Se for necessário acrescentar mais do que um alojamento, clicar em quarto seguinte e seguir o mesmo procedimento. Caso contrário, clique em seguinte - Resumo: tem um resumo da reserva. Pode alterar a informação aqui em qualquer altura.
- Adicionar informações do cliente: pode procurar um cliente existente através da barra de pesquisa ou clicar em > Adicionar novo cliente para criar um registo de cliente. Neste caso, não esquecer que o nome próprio e apelido nome são informações obrigatórias para validar a reserva.
Não se esqueça de preencher o código do país do seu convidado para poder contactá-los através do Whatsapp, se estiverem no Whatsapp: - Clique em > Guardar reserva para guardar a sua nova reserva.
Esta reserva será registada e aparecerá no seu separador > Reservas e > Planeamento.
O convidado receberá um e-mail para aceitar as condições de venda e efectuar o pagamento desta reserva.
Uma reserva é baseada nas datas de chegada e partida. É portanto possível acrescentar uma reserva com vários quartos se as datas de chegada e partida forem as mesmas para todos os quartos. Caso contrário, terá de criar várias reservas
Quando adiciona uma reserva manualmente, o e-mail de confirmação não será enviado automaticamente. Pode enviá-lo a partir dos detalhes da reserva:
Pode voltar à sua reserva em qualquer altura para a modificar, a partir do separador Reservas, clicando depois em Ver detalhes de reserva.
- Seleccione as datas da sua estadia e clique em Definir datas:
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Para adicionar uma nova reserva a partir da sua aplicação, pode primeiro entrar na aplicação.
Depois, clique no "+" para adicionar uma reserva:
Pode então seleccionar as datas de estadia, o(s) alojamento(s), o plano de tarifas, alterar o preço, adicionar extras, e adicionar a informação do cliente. Finalmente, poderá gerir os seus pagamentos e obrigar o convidado a aceitar as suas condições de venda para esta reserva.
Depois, poderá ver a reserva na secção do calendário da sua candidatura.
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