Perguntas e Respostas do webinar de faturamento Saft

SAFT Webinar:

• Já usamos o invoice express...como proceder neste caso?

Se já tem uma conta no Invoice Express, pode seguir o mesmo processo que mostrámos, que vai criar uma conta "paralela" para eles que estará ligada ao Amenitiz.

• Onde se criam as categorias que aparecem na fatura?

As categorias que aparecem na fatura são as que pode criar no Motor de reservas  -> Custos extra. 

• Terei que emitir uma 1º fatura referente ao depósito parcial de reserva. Após a entrada do cliente por norma emitimos nota de credito referente a essa primeira fatura e emitida uma nova fatura sobre o valor total. Como o faço neste momento?

Pode encontrar todas as informações sobre como gerar uma fatura neste artigo: https://support.amenitiz.io/hc/pt/articles/4408292032273-Criar-e-cancelar-uma-fatura

• Posso criar séries de faturas diferentes, para utilizar indiferenciadamente (p. ex. faturar reservas ou faturar um produto que possa ter à venda na nossa loja de souvenirs)? 

Pode encontrar todas as informações sobre como gerar faturas para diferentes cobranças neste artigo:  https://support.amenitiz.io/hc/pt/articles/5870026190865-Gerir-o-pagamento-de-faturas-geradas-independentemente-de-uma-reserva 

• Como fazer 2 faturas, por exemplo uma noite com sinal de reserva 50% na altura da reserva e os restantes 50% no check-in, não sendo a estadia por noite divisivel em metade?

 Pode encontrar todas as informações sobre como gerar uma fatura neste artigo: https://support.amenitiz.io/hc/pt/articles/4408314541969-Gerir-o-pagamento-de-faturas-geradas-a-partir-de-uma-reserva 

• no caso do cliente pedir fatura em papel, como posso imprimi-la?

 Pode sempre descarregar um pdf das faturas e imprimi-lo. Aqui pode encontrar mais informações: https://support.amenitiz.io/hc/pt/articles/4408251477649-Exportar-faturas 

• As faturas podem ser anuladas logo de ser emitidas? 

 Não é possível anular uma fatura depois de guardada. Aqui pode encontrar mais informações: https://support.amenitiz.io/hc/pt/articles/4408292032273-Criar-e-cancelar-uma-fatura 

• Podemos faturar outros serviços que não alojamento no invoice express?

Pode encontrar todas as informações sobre como gerar faturas para diferentes cobranças neste artigo:  https://support.amenitiz.io/hc/pt/articles/5870026190865-Gerir-o-pagamento-de-faturas-geradas-independentemente-de-uma-reserva 

• Como criar notas de crédito? Essa série é para faturas e para notas de crédito?

Será criada automaticamente uma nota de crédito quando anular uma fatura. O número de série da fatura e da nota de crédito será o mesmo. 

• Como envio o SAFT no final do mês? 

Diretamente do Invoice Express, pode descarregar um pdf com as informações e continuará a enviá-lo da mesma forma que o fazia até agora. 

• Como colocar o logo da empresa? 

Em faturas -> Definições -> terá a opção de carregar um logótipo.

• Quando se faz uma fatura isso fica assinalado visivel no calendario ?

As faturas não serão visíveis no calendário. Para aceder às faturas, é necessário ir à secção de faturas da reserva ou à secção de faturas no menu do lado esquerdo.