Gestão do planeamento do serviço de limpeza

Para acessar ao planeamento de limpeza, clique em “Planeamento” e depois em “Limpeza”..

1. Alterar o estado do quarto
   
   

   Ao marcar uma ou várias unidades, pode alterar o estado delas. No final, não se esqueça de clicar em “Confirmar” para atualizar as mudanças:

   
   
   
   

   Vocabulário

   Limpeza profunda:

   Limpeza profunda: Significa que o cliente saiu e é necessário limpar o quarto. Se tiver um checkout registado numa reserva que termina hoje, o quarto terá automaticamente o estado de “Limpeza profunda”.

   Arrumação:

   Trata-se duma estadia prolongada, o quarto precisa ser inspecionado e arrumado.

   Limpo:
   Pode alterar o estado para “Limpo” quando o quarto estiver limpo (novo cliente ou estadia prolongada).
2. Criar várias contas para a equipe de limpeza
   
   Pode facilmente adicionar acessos à equipa de limpeza na secção “Definições”.
   

   Clique em “Equipa” e a seguir em “Adicionar um membro à equipa”

   Insira “Nome”, “Apelido” e “Endereço de e-mail”

   Defina o nível de acesso do utilizador como “Camareiro(a)”

   Clique em “Adicionar utilizador” no canto inferior direito.

   
   
   
   

3. Atribuir quarto ou alojamento à equipa

   Na secção “Limpeza”, pode atribuir um quarto ou alojamento à sua equipa de limpeza para: 

   - Apenas um dia 
   - Permanentemente 
   - Para um período específico   
   

   Simplesmente entre na coluna “Atribuído a”, depois, na linha desejada, clique em “Atribuir o pessoal” e selecione o membro da equipa, bem como o período, e clique em “Atribuir”.

   
   
   
   
   
4. Comunicar-se com a equipa 
   
   A partir do planeamento de “Limpeza”, pode consultar e adicionar comentários para qualquer quarto ou alojamento na secção “Comentários acerca do quarto”
   
   
   
   
   

5. Enviar o relatório de limpeza por e-mail

   
   Pode enviar informações num arquivo Excel por e-mail para si ou para outra pessoa. Clique em “Enviar relatório por e-mail” e escolha para qual endereço de e-mail deseja enviar esse relatório.
   
   
6. Imprimir ou descarregar o relatório em PDF
   

   Pode descarregar os relatórios em PDF clicando em “Imprimir PDF”.

Na aplicação móvel, para acessar o planeamento de limpeza a partir da aplicação, clique na aba “Limpeza”.

Pode filtrar por estado, por membro da equipa de limpeza para visualizar apenas os quartos que necessitam arrumação e quem os atribuiu.

Cada membro da equipa de limpeza terá:

-> Acesso ao quarto atribuído
-> Acesso para atualizar o estado dos quartos atribuídos