Quando gli ospiti prenotano del tuo sito-web, riceverai automaticamente la prenotazione sul tuo calendario di Amenitiz. Questo articolo riassume le informazioni che riceverai quando ricevi prenotazioni fatte tramite il tuo motore di prenotazione.
- Fare prenotazioni sul motore di prenotazione
Quando gli ospiti fanno una prenotazione, dovranno inserire le date di pernottamento, selezionare le stanze ed eventuali supplementi, mettere le loro informazioni e scegliere il metodo di pagamento:
A prenotazione confermata, l'ospite e l'albergatore riceveranno una e-mail di conferma con i dettagli della prenotazione. - I dettagli della prenotazione:
Troverai la nuova prenotazione nelle tue sezioni di calendario e prenotazioni.
Riceverai almeno il nome, il cognome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e il paese.
Clicca qui per vedere come chiedere l'indirizzo completo degli ospiti.
Pagamenti: se l'ospite paga con carta di credito, riceverai la sua carta di credito e avrai accesso ai numeri e al CVC. Se l'importo totale della prenotazione è automatizzato da AmenitizPay, sarà elaborato e registrato tutto automaticamente. Altrimenti, si possono registrare i pagamenti dalla sezione dei pagamenti della prenotazione.
Commenti: se l'ospite lascia un commento durante il processo di prenotazione, avrai visione del commento nel riassunto della prenotazione, da "camere riservate".
Modifica e cancellazione: se l'ospite vuole cancellare la sua prenotazione, dovranno contattarti cosi' che tu possa aggiornare le date del pernottamento e procedere col pagamento o col rimborso.
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