Registrar un pago o un reembolso

Las transacciones son un histórico de pagos, por lo que no se carga ninguna cantidad al método de pago cuando se registra un pago o un reembolso. Si deseas cargar o reembolsar el método de pago, puedes crear un pago/reembolso de AmenitizPay o utilizar tu método habitual para cobrar a tus huéspedes.

• Para encontrar tus reservas, ve a > Reservas en la barra lateral izquierda de tu área de administrador de Amenitiz.

  Haz clic en la reserva que deseez modificar y en "ver detalles de la reserva" :

  
  
  

  A continuación, ve a la sección "Pagos":

  1. Puedes "registrar un pago":
     Aquí tienes un vídeo que explica cómo registrar un pago en tu reserva:
     
     
     Eleges la fecha de la transacción, el importe y la forma de pago:
     
     En método de pago, puedes elegir:
     La transferencia bancaria, tienes la posibilidad de añadir el IBAN del cliente también.
     El vale cliente, tendrás que añadir el ID del vale para registrar el pago. El vale del cliente puede ser una tarjeta de regalo, o un vale generado a partir de un reembolso.
     
     
  2. Puedes "registrar un reembolso":
     Aquí tienes un vídeo que explica cómo registrar un reembolso en tu reserva:
     
     
     Eliges si es un reembolso o si quieres generar un vale.
     Si se trata de un reembolso, puedes elegir la fecha, el importe y la forma de pago del reembolso:
     
     
     Si quieres generar un vale, puedes elegir el importe, una fecha de caducidad y optar por enviar un correo electrónico de notificación al huésped:
     

  También puedes registrar una transacción desde el resumen de la reserva:
  

• Para registrar un pago, sigue los siguientes pasos:

  1. Primero, puedes conectarte a tu cuenta o a la aplicación.
  2. Después, haz clic en la reserva que desees gestionar, desde la pestaña "actividad" o desde la pestaña "calendario".
  3. Se abrirán los detalles de la reserva, desde aquí puedes hacer clic en "realizar el pago":
     
     
     
     
  4. A continuación, elige "Otra transacción":
     
     Elige la cantidad que deseas, y podrás registrar el pago.